Pilay bajo reclamo: clientes aseguran haber pagado 20 años de cuotas y aún esperan su departamento

Más de cien ahorristas denuncian incumplimientos en los planes de vivienda de la empresa y convocan a una protesta frente a sus oficinas en Rosario. Afirman que completaron las 240 cuotas más los aguinaldos sin recibir la unidad prometida.
Rosario05/03/2026Studio 341 NewsStudio 341 News

Durante décadas, en Rosario la frase “me estoy pagando un Pilay” fue casi un símbolo de la clase media que apostaba al ahorro para acceder a la vivienda propia. El sistema, basado en planes a 20 años, prometía la posibilidad de obtener un departamento mediante cuotas mensuales accesibles. Sin embargo, para más de un centenar de clientes de Bauen Arquitectura SRL y Pilay SA, esa promesa se convirtió en un reclamo que hoy llega a la calle.

Los damnificados convocaron a una protesta frente a las oficinas de la empresa, ubicadas en bulevar Oroño 166. La convocatoria surgió en grupos de WhatsApp y Facebook donde los clientes comenzaron a compartir experiencias similares. Muchos aseguran haber completado las 240 cuotas mensuales más las 40 cuotas aguinaldo del plan sin recibir el departamento comprometido.

Florencia Lucarelli es una de las referentes del reclamo. Firmó su contrato en 2006 con la expectativa de recibir una unidad de dos dormitorios de 73 metros cuadrados dentro de un radio céntrico de la ciudad. “Era algo habitual: sabías que en 20 años ibas a tener tu departamento”, recordó.

Según explicó, el contrato establecía que una vez adjudicada la unidad, la construcción no debía superar los dos años. Sin embargo, tras pagar la última cuota —543 mil pesos— Lucarelli asegura que todavía no recibió la adjudicación. “Cumplí los 20 años, nunca me atrasé y sigo sin departamento”, afirmó.

Entre las principales denuncias, los ahorristas sostienen que la empresa ofrece unidades fuera de los radios céntricos originalmente pactados, en zonas cercanas al límite de Fisherton. También cuestionan que las adjudicaciones correspondan a torres aún sin construir, con plazos que podrían extenderse hasta cinco años más.

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Los clientes también denuncian cambios unilaterales en las condiciones del plan, reducción de metros cuadrados ofrecidos, falta de sorteos y licitaciones para adjudicar unidades y ausencia de información clara sobre el destino de los fondos aportados.

El reclamo ya llegó al Concejo Municipal, donde los afectados fueron recibidos por la concejala Fernanda Gigliani. Mientras algunos iniciaron acciones judiciales, otros evalúan enviar cartas documento tras completar el plan.

“Somos trabajadores, jubilados y familias que confiamos durante 20 años en este sistema”, señalaron. En una ciudad donde el acceso a la vivienda es cada vez más difícil, el sueño del departamento propio se transformó para muchos en una espera sin respuestas.

Al cierre de esta nota, Gonzalo Crespi, director de Bauen Pilay, no había respondido a los reclamos ni a las consultas realizadas por los damnificados.

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