Caída global de Microsoft Outlook: miles de usuarios quedaron sin acceso a sus correos electrónicos

Una falla global en los servicios de Microsoft generó complicaciones este jueves 12 de noviembre, cuando miles de usuarios reportaron dificultades para acceder a sus correos electrónicos a través de Outlook. El inconveniente también alcanzó a otras plataformas de la compañía, entre ellas Microsoft Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot.

Según informó la agencia AFP, la interrupción se extendió durante buena parte de la jornada laboral en Estados Unidos y, en cuestión de una hora, adquirió alcance internacional. El monitor de servicios digitales Downdetector registró problemas en 74 países y territorios, con reportes provenientes de América, Europa, Asia y África.

En un primer momento, Microsoft reconoció inconvenientes en las conexiones de sus servicios en América. Sin embargo, posteriormente confirmó que la falla podía afectar la conectividad de Microsoft 365 en cualquier región.

La empresa atribuyó el problema a una elevada carga en parte de su infraestructura, distribuida en distintas regiones, que habría provocado errores de conexión. Como respuesta, suspendió nuevas implementaciones, desvió tráfico hacia otros servidores y comenzó a reiniciar los equipos afectados para recuperar el funcionamiento de los servicios.

De acuerdo con Downdetector, alrededor de 130.000 usuarios reportaron inconvenientes con Outlook después de las 18 GMT. También se multiplicaron los reclamos por dificultades para ingresar a Teams.

En medio de la preocupación por el alcance de la interrupción, Microsoft aseguró que no encontró indicios de actividad maliciosa detrás del incidente y señaló que continuaba trabajando con prioridad para restablecer completamente sus plataformas.