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A medida que se expande la digitalización y se generaliza el uso de la inteligencia artificial, también se multiplican los riesgos: en la Argentina, el 33% de los usuarios asegura haber sufrido algún tipo de ciberataque o fraude online en los últimos doce meses. El dato, contundente, expone una creciente sensación de desprotección frente al avance de la tecnología.
Pese a que el 98% de los usuarios utiliza alguna herramienta de seguridad, la confianza está resquebrajada. Las personas sienten que sus datos no están seguros y que las empresas no les garantizan protección. La brecha entre percepción y realidad se achica, pero sigue siendo profunda.
“La conciencia sobre la protección crece, pero no alcanza. Muchas personas ya fueron víctimas de fraudes. Y todavía sienten que sus empresas no les aseguran que están cuidando su privacidad. Hay una sensación de vulnerabilidad generalizada”, advierte Néstor Markowicz, COO de CertiSur, una compañía especializada en ciberseguridad. Y remarca: “Quienes ofrecemos soluciones tenemos la responsabilidad de educar, ser transparentes y reducir esa distancia”.
En ese escenario, la seguridad dejó de ser un aspecto técnico para convertirse en un valor clave para la fidelidad del usuario. El 53% de los argentinos ya elige un medio de pago por el nivel de seguridad que brinda, y un 74% reclama mayor inversión por parte de las empresas en protección de datos y marcas.
“Estos números no son solo una señal de alerta, también representan una oportunidad. Hace algunos años, se creía que tener un antivirus bastaba. Hoy, las compañías saben que necesitan certificaciones y estándares reales”, señala Armando Carratalá, CTO de CertiSur. Y concluye: “Hace 25 años que trabajamos para generar confianza en los negocios digitales. Esa sigue siendo nuestra razón de ser”.
